2008年6月20日
現在、コクピットではマッスルオリンピックなる接客技術、お客様の満足度をアップさせる全国大会を実施しております。今日はその東北大会に向け追い込みの練習をしております。
お出迎え、タイヤ問診、商談、作業、最後のお見送りと、接客業としていかに好感を持たれる態度で接しているか、そしてまた来たいと再来店の配慮ができていたかなどポイントは様々です。
実施してから10年程たちますのでかなりハイレベルになっておりますが、全国大会に出場出来る様頑張ります(今年の出場者は橘内です)。
結果は後日報告いたします、お楽しみに!!