アライメント作業内容について丁寧に「報告」
丁寧に報告
アライメント作業内容について丁寧に「報告」してお引き渡し
アライメントデータや点検時の写真などを用いて、お客さまの要望に沿ってどのように作業が行われたかをご報告します。部品交換を行った場合には、取り外したパーツをご確認いただいたり、状態を説明するなど、作業内容について納得、ご理解いただけるようしっかりとした説明を行います。
店舗での実例
コクピット121：アライメント作業内容とクルマの状態を説明
E51系エルグランドにお乗りのお客様が、スタッドレスタイヤを履いているのに雪道で滑ると点検にご来店。ディーラー様から「経年劣化によるショックアブソーバーのオイル滲み・ブッシュの傷みはあるが、アーム類にガタや曲り等が無いのでコクピット121でアライメントを測定してみては？」と紹介されたとのこと。リアキャンバー・前後トーを調整しロードテストで確認後、状態をご説明し様子をみていただく事になりました。
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