アライメント作業の前に「問診」で要望や状態を把握

アライメント作業の前に、お客さまからじっくり「問診」する事からスタート

まずはお客様のお話をじっくりとお伺いする「問診」を大切にしています。どのような不満や不安、要望があるのか。クルマの走りはどんな状態なのか。さらには、お客さまがどんな走りを理想としているのか、普段のクルマの使い方は……。
専門研修を受け、アライメントに関する深い知識と高い技術を持ったスタッフが、お客様からクルマに関わる情報をきめ細かく聞き取りカウンセリングを行います。
「こんなことアライメントとは無関係だよな」と思われるような些細なことでもかまいません。どんどんお話しください。さまざまな角度から検証することで、それぞれのクルマに適した「処方箋」を導き出します。